Buenas noticias en el sector hotelero en cuanto a la experiencia del cliente.
En estos últimos años el comportamiento de la demanda reflejaba que los clientes valoraban el precio por encima del resto de servicios que ofrecía un establecimiento. Los hoteles basaban su estrategia de ventas en una continua subida y bajada de tarifas en función del histórico, la oferta y la demanda. El revenue management solo miraba a su competencia para fijar unos precios.

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