LUISA RODRÍGUEZ SANTAMARÍA
FUNDADORA Y DIRECTORA DE HOTELAB
PASIÓN Y AMOR POR EL DETALLE

BIOGRAFÍA

Mi debilidad son los hoteles, tanto profesional como personalmente y esto me ha llevado a tener el privilegio de disfrutar trabajando en ellos. Cada día me motiva el reto de buscar la calidad en todos los detalles que hacen que el servicio y la atención de un hotel sean excelentes para sus clientes.

Mi formación académica ha sido clave para que mi desarrollo profesional tuviera una visión global y una ejecución integral: Economista en UCM, Post grado en Dirección y Gerencia de Hoteles en UPM y Programa de Dirección General, PDG en el IESE de Madrid.

Mis primeros años de trabajo transcurrieron en el hotel Ritz de Madrid, 5*GL, que me aportaron la excelencia en el servicio y una visión amplia y exhaustiva del mundo hotelero. He dedicado casi toda mi carrera a la dirección de hoteles de lujo, destacando 8 años como Directora General en el hotel AC Santo Mauro, 5*GL, en Madrid. Dirigir 4 aperturas de hoteles me ha enseñado

la importancia de definir con claridad, desde el inicio, todas las líneas estratégicas y de negocio en los proyectos. La crisis económica de los últimos años me ha aportado el concepto de maximización de la rentabilidad empresarial sin perder el sentido de la excelencia y la creatividad.

Trabajar en grandes compañías con carácter internacional como AC Hotels by Marriot o Grupo SIGLA me ha inculcado el valor de los procedimientos, la transversalidad de los equipos de trabajo y la profesionalidad metodológica. Con todo este proceso, indispensable en la tarea de asesoramiento, tengo claro que una vez establecida estas bases, lo más importante es ser capaz de imprimir al hotel carácter, ese alma, que hace del establecimiento algo especial y diferente para los clientes y el equipo de personas que trabajan en ellos. Esto realmente garantiza el éxito empresarial y la maximización de la experiencia para el cliente.

Mi inquietud y fuente de inspiración: viajar y observar mi entorno para seguir descubriendo nuevos espacios, generando ideas y conceptos para el alojamiento, la restauración y el ocio.

INNOVACIÓN E INTELIGENCIA AL SERVICIO
DE LA EXPERIENCIA HOTELERA


CONSEJO ASESOR

La capacidad de análisis que genera el criterio, no se consigue sin una gran experiencia. El consejo asesor multidisciplinar nos da una visión global que nos permite analizar las estrategias a implementar y sus recomendaciones nos ayudan a garantizar el beneficio empresarial.

ANA FERNÁNDEZ ARDAVÍN

RSC, RRHH y Formación

Doctora en CC Económicas. La consultoría y docencia han sido las palancas en su desarrollo profesional en RSC, política de personas y formación. Sus inicios de carrera se enfocaron a la consultoría financiera. Actualmente es Rectora-CEO de IEDE, Business School y Directora de Posgrado de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Andres Bello. Comprometida con la protección de la naturaleza y el mar.

MARTA MIRANDA LÓPEZ

Gestión Económica y de Negocio

Licenciada en CC Económicas, Máster en Asesoría Fiscal (CEF). Ha desarrollado gran parte de su carrera profesional en los departamentos financieros y control de gestión en Jazztel, Sybilla y en los últimos años como Directora de un vivero de empresas (Startups) en la Comunidad de Madrid. Experta en modelos económicos, planes de negocio y control de gestión. La ópera, la naturaleza y la gastronomía son sus pasiones.

MARÍA PASTOR CABALLERO

Marketing y Comunicación

Licenciada en CC Económicas. Su expertise en Marketing lo desarrolló en una de las grandes compañias del sector: Procter&Gamble como responsable de marcas de gran consumo. Profesora de la Universidad Antonio de Nebrija en las áreas de investigación de mercado, ventas y marketing estratégico. La Comunicación e Imagen Corporativa son sus fortalezas. Infatigable viajera y gran anfitriona. La pintura creativa, la naturaleza y la ecología son su debilidad.

MARÍA ROTONDO URCOLA

Operaciones Financieras e Inversión

Licenciada en CC y Empresariales, ha completado sus estudios con diversos programas en Boston College, Harvard, NYU, IESE… Ha desarrollado gran parte de su carrera profesional en Banco Santander dónde ha llegado a ser Responsable Global de Operaciones Especiales en Telecomunicaciones, Medios y Tecnología. Experta en Fusiones, Adquisiciones y Salidas a Bolsa. Ciudadana del mundo y entusiasta de las nuevas tecnologías.


ALIANZAS ESTRATÉGICAS Y ASOCIACIONES

Trabajamos con empresas en las que su filosofía, su modo de entender al cliente, su profesionalidad metodológica y la autenticidad de su producto son paralelos a los nuestros.  Son empresas del siglo XXI.

BRANDING

Tú Marcas la Diferencia

Consultoría especializada en la construcción y estrategia de Marca Personal, Profesional y Empresarial a partir de la definición, desarrollo y comunicación del talento, como valor diferencial. Patricia Jessen, su fundadora y directora, ha definido el actual posicionamiento de Marca y Comunicación de la cadena hotelera Paradores de España.

I+D+I

ITH, Instituto Tecnológico Hotelero

Centro de innovación, adscrito a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), su misión promover el uso de nuevas tecnologías y sistemas de gestión, que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, calidad, eficiencia y sostenibilidad de las empresas vinculadas a la Industria Hotelera y Turismo.

DIGITAL

Review Pro

Líderes globales en aplicaciones de “Guest Intelligence” para la industria hotelera. Review Pro proporciona información procesable para aumentar la satisfacción del huésped, el ranking en las webs de opinión, OTAs y en última instancia los ingresos de los hoteles. Cadenas como Kempinsky o Meliá Internacional utilizan sus aplicaciones.

INTERIORISMO Y CREACIÓN DE ESPACIOS

Lausan-estudio 15

Taller y estudio de arquitectura, interiorismo y diseño, dirigido por Laura Sánchez Rodríguez. Especialista en la creación de espacios con un concepto evolucionado para las necesidades y experiencias de hoy. Su pasión, idear soluciones generadoras de equilibrio entre el aspecto funcional y el artístico-estético.

EQUIPO TÉCNICO

IHP International Hospitality Projects

Agrupación empresarial formada por un Equipo de profesionales técnicos reunidos para ofrecer una respuesta integral en todas y cada una de las fases del ciclo inmobiliario de una operación hotelera: project management, facility management, ingeniería, consultoría técnica y arquitectura.

SECTOR LUJO

Luxonomy

Red de negocios para la industria del lujo y sector premium. Pone su foco en el descubrimiento de nuevos modelos de negocio en los mercados emergentes, las oportunidades del lujo como una nueva forma de vincular la tradición y la innovación.

«En una economía globalizada, tener capacidad de crear y sostener alianzas estratégicas da a las compañías una significativa posición competitiva.»

Rosabeth Moss Kanter -Editora del Harvard Business Review

Este sitio web Utiliza Cookies propias para recopilar información con la finalidad de mejorar nuestros servicios. Si continua, se supone la aceptación de la instalación de las mismas. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro, aunque deberá tener en cuenta que dicha opción podrá ocasionar dificultades de la página web Cómo configurar

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar